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引导“宅居经济”稳健,助力群众宅家抗疫

  疫情防控阻击战以来,广大群众居家宅家抗疫,日常生活物资和精神文化休闲等消费需求旺盛,由于抗疫的需要,群众满足需求的方式也从线下转移到了线上,生鲜电商、在线娱乐、在线教育、远程医疗、远程办公等行业因此而爆火,已然形成独特的“宅居经济”。

  据媒体报道,消费者宅家抗疫期间,生鲜电商平台的业务量激增,其中,京东到家单日活跃用户数最高突破100万,每日优鲜实收交易额同比增长350%;2020年春节期间iOS畅销榜TOP20游戏下载量同比增长130%,而满足中老年人娱乐需求的棋牌类游戏下载量突增;短视频领域,春晚叠加疫情影响,抖音、快手日均用户增量均超过4000万。这一时期,“宅居经济”让诸多行业迎来了发展机遇。

  这一时期群众宅家抗疫,催生出生活与精神文化消费需求的超大规模性。市场在资源配置中起决定性作用,有需求就有供给。然而,确保高效满足群众居家的物资保障供给,更需要宏观调控与市场监管精准发力,让群众在家“坐得住、吃得好、不空虚”,有序引导“宅居经济”稳健发力。

  让生活物资供给短板“快补齐”。在当前实行封闭管理的情况下,“在线买菜”响应时间大幅压缩、定向配送愈发及时、规避人员接触相对安全等适应居家隔离的优势尽显。2018年生鲜电商行业的渗透率仅有3.7%,当时“在线买菜”对绝大多数消费者而言还是一件陌生的事,现在消费者大量下载生鲜电商类App,在线下单“一键直达”,电商获客成本快速降低。“在线买菜”等电商运作方式,能够帮忙群众积极克服“鲜肉荒”“鱼蛋荒”“蔬菜荒”,让群众及时吃上放心的生鲜果蔬,群众的购物成本和安全系数得到了保障。目前,更应注重引导“宅居经济”发挥其特有优势,持续加大调剂紧缺类食材等生活物资的力度,补齐群众所需物资的供给短板。

  让宅家抗疫消费内容“更丰富”。宅家抗疫,同时诞生了多样化、个性化、差异化的消费需求。中小学校老师在线授课、学生在线听课,对在线教育的质量有了更高要求;为规避赴医院求医可能接触新冠肺炎患者的风险,在线问医、远程医疗更为火爆,随时对话“视频医生”“线上李时珍”成常态;对于未能及时复工复产的地方,远程办公平台解难题,即便不能“面对面”,也不耽搁“挣钱钱”。“宅居经济”在宅家抗疫时期既打通了诸如办公、教育、问医的中间环节,更拉近了居家消费者与服务提供者之间的距离,同时规避了因线下消费可能带来的感染风险。目前,需进一步丰富“宅居经济”的消费内容,为更多的线下服务打通线上通道,尤其针对老年人、残障人士、慢性病患者等特殊群体提供策略性的点对点服务,消解他们的生活之愁、办事之难、看病之忧。

  让及时依法监督管理“不缺位”。良性的市场经济秩序和良好的经济运行环境离不开及时有效的依法监管。在全民共克时艰的特殊时期,极个别无良商家哄抬物价、囤积居奇,搭乘“宅居经济”便车做起了“发国难财”的美梦。越是特殊时期,越要通过重典治理换得市场的有序稳定;越是特殊时期,越要一手抓物资供给、一手抓市场监管,不让“宅居经济”成监管空白。聚焦依法监管,市场监管部门需加强全环节、全领域监督,对危害市场秩序和损害消费者利益的案件发现一起、曝光一起、惩办一起;网信部门、经信部门要加强对互联网消费的监测,及时打击处置网络诈骗等违法犯罪;公安部门对相关违法人员要依法从严、从快、从重处理;新闻媒体要把探照灯、闪光灯聚焦到无良商家的违法行径上来,及时曝光公之于众;广大群众可通过网上举报等方式对“宅居经济”相关市场主体进行监督。

  让宅家抗疫的群众更感温馨,让“宅居经济”的服务形式和服务内容更为暖心,引导“宅居经济”在补齐生活物资短板、丰富居家隔离消费内容、推动市场秩序规范有序等方面持续发力,助力早日打赢这场疫情防控阻击战。(胡乔林)

责任编辑:李旭萍
关键词: 经济 抗疫
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